远程维护 智能监控选项
实时监控您的仪器
RemoteCare 远程维护是您显微镜的一个智能监控和服务选项。它跟踪重要的操作条件，如果发生偏离标准或预期结果的情况，可提前预警。
- 这种智能监控可避免停工时间，并确保仪器运行正常。
- 得益于 RemoteCare 远程维护随时提供的信息，如果发生需要服务的事件，您的徕卡团队可以远程解决超过 30% 的事件。
- 对于所有事件，记录的数据都能为我们提供使仪器快速恢复运行所需的相关信息。
RemoteCare 远程维护非常安全。它利用先进的设备关系管理技术，通过加密的互联网连接与徕卡远程监控平台安全地进行实时通信。
RemoteCare 远程维护传输仪器相关的诊断信息，帮助我们为您提供更快速的服务。
Key Features
快速帮助，实时监控
徕卡公司推出的 RemoteCare 远程维护是一种备受赞誉的远程设备监控服务，能帮助我们主动监控仪器性能，并在影响正常运行时间之前就检测到问题。如需上门服务，RemoteCare 远程维护能帮助我们的服务团队分析仪器的历史和当前读数，以帮助确保我们携带合适的工具和部件前往客户现场，在首次上门时就快速修复问题。
主动式服务方法
如果检测到问题，将向徕卡技术支持团队自动发送提醒，帮助我们调查这一问题，并主动联系您采取行动，以最大程度缩短仪器的停工时间。我们凭借持续监控临界温度、激光性能以及您系统中的其他数据元件，尽最大努力减少潜在故障。为了进一步提高设备性能，最新软件更新一经发布就会进行部署。
延长正常运行时间
徕卡交付的全系列共焦显微镜均预配置了软件代理，经您允许后可激活启用 RemoteCare 远程维护。启用后，软件代理将在后台运行，收集关键诊断信息并自动识别潜在问题，以确保优良性能和正常运行时间。
安全的 IT 架构
RemoteCare 远程维护遵循现行 IT 安全标准，只记录设备诊断以及状态相关的信息。如果需要远程桌面会话进行进一步分析，我们获得您的明确许可才能接入。此外，通过 RemoteCare 远程维护，您还可以在每次会话过程中与我们的技术支持团队互动。Download IT Security Whitepaper
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